Ensayo de UX · IA agéntica

Escribe / para arrancar con ventaja en UX

Hoy cualquiera en TrackBee puede pedirle una pantalla a Claude: desarrolladores, gente de marketing, el equipo de soporte. Lo que sale funciona, pero casi nunca se ve ni suena como TrackBee. Así que construí con IA agéntica un equipo de cuatro bots. Escribe una diagonal y diseñan, construyen, revisan y escriben con nuestras reglas de UX, para todos por igual. No dan un resultado terminado. Dan un punto de partida que todavía necesita mucha edición, y una persona lo refina después.

4
Bots, cada uno una skill de Claude
162
Cambios desde septiembre
14
De 62 preguntas aún necesitan a una persona
Empresa
Rol Diseñador de producto, responsable de la librería Honeycomb y de los cuatro bots
Equipo Yo, con revisiones de los desarrolladores de TrackBee
Periodo Septiembre de 2026 a hoy
Plataforma Claude Code, a través de Hivemind
Herramientas Claude Code, Figma, Honeycomb

Problema

Los mismos componentes, rechazados y luego aprobados

Claude Code abarató construir. Un desarrollador tiene un dashboard funcionando antes de comer, y alguien de marketing hace una página sin abrir un ticket. Lo que no abarató fue el criterio. Si la dejas sola, una IA construye el promedio de todo lo que ha visto: tarjetas grises, una frase bajo cada número, un badge para cada dato.

Nuestro dashboard de Insights se construyó así, y nuestro dueño del producto lo rechazó porque agrega texto al azar por todos lados para explicar los números. Dos días después, la misma persona aprobó una nueva versión: Ahora sí parece un producto de verdad. No un proyecto paralelo hecho con vibe coding. Los componentes eran los mismos, y las funciones también. La versión aprobada simplemente mostraba menos.

  • Dueño del productoAgrega texto al azar por todos lados para explicar los números.

  • Dueño del productoAhora sí parece un producto de verdad. No un proyecto paralelo hecho con vibe coding.

Ahí entendí qué faltaba. No eran componentes, porque TrackBee ya tenía una librería. Faltaba el criterio para saber cuándo usarlos. Una parte de ese criterio se puede escribir, y el resto se queda con una persona.

Rendimiento combinado
MER
Ingresos +12.6%
€41,200
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Equipo & audiencia

Cambiaron los roles, no las personas

Cat Wu, quien dirige el producto de Claude Code en Anthropic, resumió el cambio en una frase: en su equipo, los diseñadores publican código, los ingenieros toman decisiones de producto y los product managers construyen prototipos y evals. En el estudio que Anthropic hizo sobre su propio personal, los ingenieros contaron que se están volviendo líderes y managers de agentes.

En TrackBee pasa lo mismo, con una diferencia. La mayoría de quienes construyen con Claude aquí no son diseñadores, ni lo serán. Así que el diseño tiene que venir incluido en la herramienta.

A fondo

Cinco tipos de trabajo y quién hace cada uno ahora

Cinco pestañas

Boris Cherny, creador de Claude Code, describe el trabajo de su equipo como cinco tipos de trabajo y no como cinco puestos, y cualquiera puede hacer cualquiera de ellos. Aquí está cada uno en TrackBee, primero para el diseñador y luego para el dueño del producto.

01Ideas y alcance

Propone ideas nuevas, muchas, sabiendo que la mayoría nunca saldrá.

Antes de los agentes Con los bots UXDiseñador de producto Semanas de investigación antes de la primera pantalla. Le pide al Designer unas cuantas versiones y las prueba el mismo día. PODueño del producto Escribe los requisitos desde el inicio. Describe la intención con palabras sencillas y reacciona a prototipos reales.

En TrackBee este es el Designer: dibuja las versiones.

Fuentes: Product management on the AI exponential, marzo de 2026; How employment is changing at Anthropic, octubre de 2026; los cinco arquetipos de Boris Cherny, publicados en X en junio de 2026, parafraseados.

Proceso

Cuatro bots, un ciclo

Cada bot es una skill de Claude: un brief largo, en frases sencillas, que Claude lee antes de empezar. Tres de ellos se pasan el trabajo entre sí, y una persona decide cuándo termina el ciclo. El cuarto, el Writer, no está en el ciclo: los otros tres leen sus reglas. También se enseñan unos a otros: lo que corrijo en cada paso se vuelve un solo conjunto de aprendizajes, y regresa a los cuatro.

La versión Preguntas que solo una persona puede responder El reporte,como prompt Alguienpide Designer Builder Inspector Tú respondes Pull request Writer
El trabajo da vueltas hasta que una inspección sale limpia.
Cómo leerlo
Señala un paso para ver qué hace, qué haces tú ahí y qué aprende.
El Writer
Está a un lado del ciclo y solo se le consulta mientras trabaja el Designer, el Builder o el Inspector. Entonces las reglas salen por la línea punteada como puntos azules, y lo que ese bot encuentra regresa como puntos normales.

Una corrida de ejemplo. Los veredictos están escritos como los escribe el Inspector.

A fondo

Cómo aprenden de ti los bots

Diagrama

Los bots también aprenden de ti. Lo que ajustas, pides con un prompt o respondes en cada paso es un aprendizaje. Los cuatro bots arman con eso un solo conjunto de aprendizajes, y regresa a cada uno de ellos, para que la siguiente ronda parta de ahí.

Aprendizajes Un solo conjunto, escrito por los cuatro bots a partir de lo que les enseñaste Tú ajustas en Figma Designer Tú ajustas con un prompt Builder Tú respondes el cuestionario Inspector Tú corriges las palabras Writer

Lo que enseñas en cada paso se vuelve un solo conjunto de aprendizajes, que regresa a los cuatro bots. Haz clic en un bot para verlo.

01

El Designer dibuja en Figma, solo con la librería

El Designer trabaja dentro de Honeycomb, la librería de TrackBee que yo cuido. Cada color, esquina y estilo de texto que coloca está ligado a una variable de la librería, así que un cambio en la librería llega a cada tablero que ha dibujado. Antes de dibujar, enlista lo que contiene la pantalla y le da un veredicto a cada parte, y el veredicto por defecto es que se va.

Nota del tablero

Página de tiendas en 1440. El menú está abierto. La tabla necesita más espacio, así que Estado y Último pedido comparten una columna hasta 1536.

02

El Builder convierte los tableros en código

El Builder lee los tableros directamente, nunca un resumen, y construye con los componentes de Honeycomb en código. Aplica todo el sistema de una vez, porque quien lo pide casi nunca conoce el sistema y no va a pedirlo dos veces.

03

El Inspector revisa, y solo pregunta lo que necesita a una persona

El Inspector nunca cambia código. Lee la versión contra las reglas del propio Builder, las reglas del Writer y los tableros de Figma, y reporta cada diferencia con un archivo, una línea y una corrección: un componente que no es de Honeycomb, un color que no es un token, una palabra que rompe las reglas del Writer, un control que el tablero de tableta oculta y la versión no.

Lo que no puede juzgar desde el código, lo pregunta. Construye un cuestionario que pone cada tablero junto a la versión real, que funciona, y le pide a una persona que mire, haga clic y decida. En la página de tiendas eso bajó de 62 preguntas a 14, porque el Inspector respondió 46 por sí mismo, midiendo. En un teléfono o una tableta pide tareas completas, no pantallas sueltas, como arreglar una tienda que dejó de rastrear, en pasos numerados que flotan junto al dispositivo mientras los recorres.

62 preguntas en la primera versión

14 quedan para una persona, después de que el Inspector respondiera 46 por sí mismo

A fondo

Responde tú mismo el cuestionario

Copia funcional

Cuando la persona termina, la página escribe los resultados como un prompt. Pegado en el Builder, empieza la siguiente vuelta. Esta es una pequeña copia funcional de ese cuestionario. Respóndelo con el mouse, o con W y S para moverte y A y D para aprobar o reprobar.

Página de tiendas · revisión visual y de interacción

Una réplica, hecha para esta página

Honeycomb Inspector

Figma
Northwind Outdoor Supply Co.northwind-outdoor.comInterrumpida
Versión
Northwind Outdoor Supply Co.northwind-outdoor.comInterrumpida
  1. Mira la tarjeta junto a su tablero.

    Esperado: el mismo aspecto, espaciado y peso que el diseño.

  2. Pasa el cursor sobre el nombre de tienda cortado en la versión, y luego llega a él con Tab.

    Esperado: el nombre completo aparece en un tooltip las dos veces.

04

El Writer mantiene las palabras en un solo lugar

El Writer es el cuarto bot, y el único que no dibuja ni construye nada. Guarda las reglas de cada palabra y cada cifra que lee alguien fuera de TrackBee: ortografía, guiones y comillas, los nombres que nunca se traducen, cómo se escriben los números, el dinero, las fechas y las horas, y la palabra acordada para cada pieza de vocabulario de marketing en español, portugués y neerlandés.

Esas reglas antes estaban escritas una y otra vez en el Builder, en las cifras de ejemplo del Designer, en las revisiones del Inspector y en una guía de estilo dentro del repositorio de la app. Una corrección en uno había que recordarla en los demás. Ahora hay una sola copia. Los otros tres bots cargan al Writer antes de escribir o juzgar una palabra, y una regla corregida una vez llega después a cada pantalla.

A fondo

Los mismos valores, escritos de dos maneras

Cuatro idiomas

También funciona por sí solo. Primero nombra el medio, una pantalla, un correo, una publicación en redes, un artículo de ayuda o un reporte de cliente, y luego aplica las reglas que ese medio necesita. Así marketing, ventas y soporte reciben las mismas palabras que el producto. Abajo están los mismos valores dos veces: como los escribe una IA cuando nadie le dice otra cosa, y como los escribe el Writer.

ROAS Un ratio es un número solo
Cambio en ROAS Un cambio siempre es un porcentaje
Ingresos Primero el símbolo, y los dígitos como los escribe el lector
Fecha Una fecha dice el mes
Hora 24 horas, también en inglés
Hora de reunión Una hora que se lee en varios lugares incluye su zona y sus ciudades
Botón Un botón dice adónde lleva, nada más
Error Di qué pasó y qué hacer después

Tu navegador da formato en vivo a los números y las fechas, según el idioma de la pestaña.

05

Hivemind los pone a una diagonal de distancia

Hivemind es el espacio de trabajo compartido de Claude en TrackBee: un repositorio con el contexto y las skills de la empresa, que todos instalan como plugin. Un bot que se agrega ahí llega a cada colega la próxima vez que abre Claude Code.

Así que nadie necesita saber que los bots existen para usarlos. Una diagonal los muestra, y basta con pedir un dashboard que se vea como TrackBee para que Claude cargue el Builder por su cuenta, y pedir un correo para un cliente carga el Writer.

Lo que se entregó

162 cambios en ocho semanas, casi todos correcciones

La primera versión, una sola skill para construir, entró a Hivemind el 18 de septiembre. Siguió siendo pequeña hasta que se rechazó el dashboard de Insights. Desde entonces, cada corrección se volvió una regla: los comentarios del dueño del producto, la revisión de un desarrollador, un error que encontré en una versión. Desde el día en que la skill se dividió en tres bots, cambiaron 131 veces en tres días. El cuarto bot, el Writer, llegó el 10 de noviembre, cuando las reglas sobre palabras y números salieron de los otros tres y pasaron a un solo lugar.

  • Primera versión, una skill
  • Insights rechazado
  • Nueva versión aprobada
  • Dividida en tres bots
  • Writer agregado
Cambios a los cuatro bots por día, contados en el repositorio de Hivemind.

Conclusión

Una parte del criterio se puede escribir y otra no

El gusto solo se puede escribir en parte
Una parte de lo que hace que una pantalla se vea como TrackBee cabe en frases sencillas. El resto es un sentido para ello que solo aporta una persona.
Quitar es la regla más difícil
Si lo dejas solo, un bot agrega. Cada vuelta que conservó todo y solo cambió el estilo fue rechazada. Lo que cambió el resultado fue un presupuesto de lo que puede llevar una tarjeta.
Una persona sigue decidiendo
El Inspector responde lo que puede medir y pregunta el resto. Las preguntas que quedan son de parecido y de sensación, y ahí el ojo de un diseñador sigue ganándose su lugar.

Los bots también mejoran a TrackBee. Cuando cambia una regla, cada pantalla que se construye después la sigue, la haya pedido quien la haya pedido. El Writer lleva eso a las palabras: corrige una regla sobre fechas o botones una sola vez, y cada bot y cada correo después la sigue. Es la lección de mis sistemas de diseño anteriores, un paso más allá: una librería solo está viva cuando se usa como código, y ahora una parte del criterio que la rodea también es código.